一、客户信息

 客户单位名称

    *

 客户单位所属行业

    *

 Internet用途

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产品宣传

其   他

二、客户总体满意度

 1、您对青峰网络提供的产品和服务总体满意吗？

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 2、您是否会使用青峰网络的其他产品和服务？

肯定会

可能会

说不准

可能不会

肯定不会

 3、您会向您的朋友推荐青峰网络的产品和服务吗？

肯定会

可能会

说不准

可能不会

肯定不会

三、市场销售支持

 您对青峰销售人员满意吗？

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 您提出问题回应时间

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 充分了解您的需求

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 为满足您的要求而接触的频繁度

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 产品介绍清晰易懂

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

四、技术支持

 您对技术人员满意吗？

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 您提出时间项目如期完成

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 项目完成质量

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 专业技能

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 工作态度

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 沟通能力

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

五、客户服务

 您对青峰客服人员满意吗？

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 客服服务规范性

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 专业技能

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 客服人员的责任性和态度

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 客服服务的反应速度

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 提供解决方案的能力

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

六、网络产品质量

 您对网站产品的质量满意吗？

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 网站页面打开速度

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 网站设计风格

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

 解决问题有效性

很满意

满  意

一  般

不满意

很不满意

七、其 他

 如何能增进您对青峰网络公司产品和服务的满意度